XPO Screens ontwikkelt en levert hoogwaardige digital signage- en smart mirror-oplossingen voor professionele omgevingen, zoals liften, openbare ruimtes, hospitality, retail en corporate gebouwen. Onze producten zijn vaak maatwerk en vragen om goede afstemming tussen klant, sales, engineering, software, productie, inkoop, logistiek en administratie.
Door het vertrek van onze huidige Operations Manager zoeken wij op korte termijn een gestructureerde en hands-on collega die overzicht houdt over de dagelijkse operatie. Je bent geen manager op afstand, maar de operationele spil die ervoor zorgt dat klantvragen, orders, planning, voorraad, inkoop, logistiek en administratie goed op elkaar aansluiten.
Je werkt in een klein team met korte lijnen. Daardoor zie je direct het effect van je werk en schakel je snel met sales, engineering, software, productie, administratie en directie.
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten met vragen over levertijden, leveringen, service, support, installaties of software/CMS. Je lost vragen zelf op waar mogelijk en schakelt snel met de juiste collega wanneer technische of softwarematige kennis nodig is. Ook bewaak je de opvolging van support- en garantievragen.
Je verwerkt inkomende orders in Exact, controleert of de benodigde informatie compleet is en bewaakt levercondities, planning en administratieve afspraken. Je stemt af met productie, engineering en software en helpt de productieplanning overzichtelijk en actueel te houden.
Je maakt inkooporders aan, controleert orderbevestigingen en bewaakt voorraadniveaus van belangrijke materialen, onderdelen en productcomponenten. Je volgt leveranciers op, signaleert afwijkingen in levertijden of beschikbaarheid en houdt artikelgegevens, verpakkingen, stuklijsten en productstructuren in Exact actueel.
Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun levering, regelt transporten, controleert afmetingen en gewichten en zorgt dat pakbonnen, serienummers en eventuele export- of douanedocumenten compleet zijn. Ook coördineer je retouren, reparaties en servicegerelateerde zendingen.
Je stemt af met administratie over facturatie, betalingen, declaraties en lopende zaken. Daarnaast help je mee om processen slimmer, duidelijker en professioneler te maken. Denk aan betere orderopvolging, duidelijkere werkinstructies, betere overdracht tussen afdelingen en het verminderen van terugkerend handmatig werk.
XPO is volop bezig met AI-tools en workflowoptimalisatie. We zoeken geen IT-er of AI-specialist, maar wel iemand die de toegevoegde waarde hiervan begrijpt, zich erin verdiept en actief wil meedenken over hoe de dagelijkse operatie slimmer kan worden ingericht. Iemand die niets heeft met AI, procesverbetering of moderne digitale hulpmiddelen past minder goed bij deze functie.
